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GUÍA DE COMPRA

Antes de elegir, resolvamos tus dudas.

Lo que necesitas saber para elegir tus productos y preparar tu pedido.

¿Cómo hago un pedido?

Elige un producto, selecciona su presentación y añádelo al pedido. En el carrito puedes ajustar la cantidad de paquetes y revisar el total. Después prepara el mensaje y decide si lo envías por WhatsApp. Un asesor confirma contigo disponibilidad, envío y pago.

¿El carrito ya confirma o paga mi compra?

No. El carrito te ayuda a preparar tu solicitud; añadir productos no realiza un pago ni reserva existencias. La compra se coordina con un asesor por WhatsApp. No necesitas registrarte.

¿Los precios son por unidad o por paquete?

El precio principal corresponde al paquete seleccionado. También mostramos el precio por unidad. Si añades dos paquetes de 25, estás solicitando 50 unidades. El envío se cotiza por separado antes de confirmar la compra.

¿Cuál es la compra mínima?

Depende del producto y de su presentación. Consulta los paquetes de cada ficha. Los sobres holográficos se ofrecen desde 25 unidades y los sobres burbuja desde 5.

¿Los frascos incluyen perfume?

Los frascos y decants se entregan vacíos. Las capacidades permiten comparar modelos; no incluyen perfume.

¿Puedo elegir el color de los frascos EP?

Los modelos EP de 30 y 50 ml se entregan en colores variados; no se puede escoger el color. Esta condición aparece también en la ficha y en el mensaje del pedido.

¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?

La cobertura, modalidad, costo y plazo se confirman según el destino y el pedido. Indica tu ciudad o distrito al asesor antes de pagar. El total del carrito corresponde únicamente a los productos.

¿Puedo cambiar un producto después de comprar?

No ofrecemos cambios o devoluciones por elección personal, como pedir otra medida, color o presentación, ni por cambio de opinión. Sí atendemos errores de nuestro lado, productos incorrectos, incompletos o defectuosos. Esta condición no limita tus derechos como consumidor.

Estamos para ayudarte.

Consulta tu caso con nuestro equipo.

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